In a Nutshell
Si usted tiene un negocio o empresa, aceptar Venmo puede ofrecer a sus clientes una forma cómoda y sin contacto de pagar sus productos o servicios. Además, aprovechar las funciones sociales de Venmo puede ayudarle a promocionar su negocio. Pero los emprendedores también deben saber que la aplicación Venmo sólo está disponible en los Estados Unidos y que su cuenta puede estar sujeta a comisiones y límites por transacciones semanales.Como propietario de un negocio, es posible que usted ya utilice Venmo para enviar dinero a sus amigos y familiares. Pero, ¿sabía que al crear un perfil empresarial de Venmo, puede utilizar la aplicación para aceptar pagos de sus clientes?
Venmo es una billetera digital que originalmente estaba destinada a proporcionar una forma (sin efectivo) para que la gente pueda dividir las facturas, cuentas o para enviar dinero en efectivo a amigos y familiares. Hasta hace poco, no se podía utilizar Venmo para transacciones comerciales, pero Venmo ha comenzado a flexibilizar sus restricciones sobre el uso de su aplicación para el comercio. Ahora, muchos trabajadores independientes y emprendedores también pueden aceptar pagos de Venmo por sus bienes y servicios. Pero, ¿quién puede utilizar Venmo para los negocios? ¿Y cuáles son sus ventajas y limitaciones? Aquí le informamos lo que debe saber.
- Venmo para negocios: Lo que debe saber
- Ventajas y desventajas de usar Venmo para negocios
- Cómo decidir si Venmo es adecuado para su negocio
- Próximos pasos: Si Venmo para negocios no es adecuado para usted, considere estas alternativas
Venmo para negocios: Lo que debe saber
Venmo lanzó un programa piloto y limitado de perfiles comerciales en julio de 2020. Más adelante, en febrero de 2021, Venmo anunció que 150,000 negocios estaban utilizando la opción de pago, y decidió ampliar el acceso a todos los vendedores elegibles. Tanto las personas con negocios paralelos (en inglés) como los propietarios de pequeñas empresas ya pueden aceptar pagos por Venmo en persona, en línea o en sus aplicaciones móviles.
Venmo ofrece varias herramientas para ayudar a los emprendedores a promocionar sus servicios y llegar a nuevos clientes, incluyendo una foto de perfil en su página y un enlace a su sitio web. Pero existen costos asociados con la aceptación de pagos de clientes en la aplicación Venmo. A continuación, le detallamos los aspectos básicos del funcionamiento de Venmo para negocios.
Cómo puede utilizar Venmo para negocios
Venmo aún no permite que los negocios utilicen su aplicación para recibir pagos por bienes o servicios en sus perfiles personales. Por lo tanto, para empezar a recibir pagos por transacciones y asegurarse de recibirlos, primero tendrá que solicitar y recibir autorización para un nuevo perfil de empresa. Una vez aprobado por Venmo, podrá empezar a aceptar pagos de forma virtual a través de la aplicación Venmo o en la tienda con su código QR de Venmo.
Pero si desea aceptar pagos en su sitio web o aplicación de negocios, tendrá que configurar PayPal Checkout y añadir Venmo como opción de pago. Para ello, es posible que tenga que contratar a un programador, y tendrá que utilizar la plataforma de pago Braintree para integrar los pagos de Venmo.
¿Quién puede utilizar Venmo para negocios?
Venmo está trabajando para que los perfiles empresariales estén disponibles para todos los vendedores. Pero por ahora, Venmo parece estar dirigido a los vendedores que son propietarios únicos o a negocios que incluyen artistas, artesanos, fotógrafos, servicios de comida, paseadores de perros, estilistas y más. Pero la lista de categorías de perfiles comerciales es muy amplia.
Lo que necesita para crear un perfil comercial en Venmo
Si ya cuenta con una cuenta Venmo personal, busque la opción Business Profile (perfil comercial) en el menú principal de la aplicación de Venmo. Si no tiene un perfil personal, tendrá que crear uno al mismo tiempo que su perfil comercial.
Una vez que tenga establecida su cuenta Venmo, comenzará el proceso de creación de su cuenta comercial tocando su foto de perfil. Después, verá la opción de Create a business profile (Crear un perfil comercial).
Los negocios podrán pasar directamente a personalizar y publicar sus perfiles. El proceso puede ser rápido también para los negocios registrados si Venmo encuentra la entidad comercial dentro de la base de datos nacional que utiliza.
Pero si Venmo no puede confirmar automáticamente el registro de su negocio, es posible que tenga que proporcionar algunos documentos de verificación. En concreto, es posible que se le pida que presente documentos que verifiquen el número de identificación de su empresa, su dirección y su registro legal.
Ventajas y desventajas de usar Venmo para negocios
Ahora que hemos abordado los aspectos básicos del uso de Venmo para los negocios, vamos a repasar más de cerca algunas de sus ventajas e inconvenientes más notables. Fíjese en algunas cosas que debe tener en cuenta para considerar si Venmo es el servicio adecuado para las necesidades de su negocio.
Permite los pagos sin contacto
Muchas tiendas ofrecen ahora pagos con tarjetas de débito y crédito sin contacto (en inglés) como forma de fomentar el distanciamiento social y priorizar la salud de sus clientes. Pero eso requiere un hardware que puede ser difícil de costear para algunos negocios de una sola persona.
Con Venmo para negocios, usted puede empezar a recibir fácilmente pagos sin contacto de sus clientes, y sin necesidad de ningún hardware adicional.
Solo tiene que usar su teléfono para escanear el código QR de su cliente, o ellos mismos pueden escanear su código para realizar la transacción. Y si tiene una tienda sin cita previa, puede mostrar su código QR de forma destacada justo en el mostrador.
Puede ayudar a promocionar su negocio
El aspecto social de Venmo puede ser una ventaja para usted como dueño de negocio. Al permitir que las compras de sus clientes aparezcan en sus feeds, básicamente puede obtener marketing y promoción gratuitos en sus círculos sociales cada vez que realice una venta.
Pero esa no es la única forma en la que Venmo puede ayudarle a promocionar sus servicios y ampliar su presencia. También puede elegir que su negocio aparezca en las búsquedas, e incluso puede autorizar a Venmo para que destaque su negocio en correos electrónicos y notificaciones específicas.
Pero para aprovechar al máximo estas funciones, es importante que incluya todos los detalles que pueda en el perfil de su negocio. Deberá incluir al menos una foto de perfil y una breve descripción de su negocio, junto con el sitio web de su empresa, si lo tiene.
Puede crear un programa para sus clientes frecuentes
Venmo hace un seguimiento de todas sus transacciones y de su lista de clientes. Utilizando esta lista, podría enviar ofertas especiales e incentivos para fomentar la repetición de las ventas.
Hay límites de pagos semanales
Por desgracia, los perfiles empresariales de Venmo vienen con los mismos límites de transacción que se aplican a sus cuentas personales. Para las cuentas verificadas, el límite semanal combinado es de $6,999.99.
De ese límite combinado de $6,999.99, no más de $4,999.99 pueden ser pagos de persona a persona. Por lo tanto, si sólo acepta pagos a través de la aplicación de Venmo y opta por no conectar Venmo a través de PayPal a su sitio web o aplicación empresarial, su límite semanal se reducirá a los $4,999.99.
Sólo disponible para negocios en Estados Unidos
La aplicación Venmo no está disponible actualmente a nivel internacional. Por lo tanto, si su negocio está ubicado fuera de los Estados Unidos, Venmo para negocios no será la solución de pago adecuada para usted.
Las organizaciones sin fines de lucro tampoco pueden inscribirse en el servicio de pago entre particulares de Venmo. Sin embargo, pueden añadir Venmo como opción de pago a las aplicaciones o sitios web que utilizan Braintree o PayPal.
No se permiten los pagos fraccionados
Para las transacciones comerciales, los usuarios de Venmo no pueden dividir un pago entre el saldo de su cuenta y su método de pago preferido. Por ejemplo, digamos que su cliente tiene $20 en su cuenta de Venmo y le hace a usted una compra de $25. En este ejemplo, los $25 se extraerían del método de pago preferido del cliente en lugar de utilizar primero el saldo de $20 de Venmo y extraer los $5 restantes de su método de pago preferido.
Características a tener en cuenta
- Las cuentas comerciales y personales comparten un inicio de sesión. Usted utilizará el mismo nombre de usuario para su cuenta de Venmo personal y de negocios. Esto hace que sea fácil alternar entre las dos cuentas, pero quizás podría ser confuso.
- Podría haber costos adicionales. Si bien la configuración es gratuita y no hay tarifas mensuales, se aplican comisiones por transacción. Para los pagos entre pares, esa tarifa es del 1.9% + $0.10. Las tarifas de las transacciones en el sitio web están determinadas por PayPal Checkout y las compras en la aplicación están sujetas a las tarifas de Braintree. Actualmente, estos dos procesadores de pago suelen cobrar un 2.9% + $0.30 por transacción.
- Los clientes pueden obtener protección de compras. Las transacciones realizadas en la aplicación de un comerciante autorizado o en un sitio web móvil utilizando Venmo pueden ser elegibles para el programa de compras de Venmo, que puede cubrir el costo del comprador si un artículo que recibió era significativamente diferente al descrito. Sin embargo, los pagos entre pares no son elegibles para la protección del programa de compras de Venmo.
Cómo decidir si Venmo es adecuado para su negocio
Los trabajadores independientes, temporales y emprendedores que no cuentan con locales comerciales pueden encontrar en Venmo una forma fácil de aceptar pagos sin contacto de los clientes. Pero si usted es el propietario de una tienda que ya tiene un terminal de punto de venta compatible con pagos sin contacto de tarjetas con chip EMV (en inglés) o billeteras digitales, añadir Venmo a los servicios que ya tiene puede no ser necesario.
Próximos pasos: Si Venmo para negocios no es adecuado para usted, considere estas alternativas
Si ha decidido que Venmo no es adecuado para su negocio, pero aun así desea ofrecer una opción de pago sin contacto para sus clientes, podría considerar añadir Apple Pay o Zelle.
Apple Pay tiene una amplia base de clientes, ya que la aplicación ya viene instalada en todos los dispositivos iPhone. Sin embargo, una de las desventajas de Apple Pay es que no podrá utilizarlo para las transacciones en persona sin obtener primero un terminal de punto de venta que pueda aceptar pagos sin contacto. Zelle es otra plataforma de pago popular entre particulares que utilizan muchos bancos. Pero no todos los bancos y cooperativas de crédito que ofrecen Zelle a sus clientes lo hacen también para las pequeñas empresas. En primer lugar, tendrá que consultar a su entidad financiera para saber si puede utilizar Zelle para las transacciones comerciales.